收到邮件乱码可能是发件人所在的国家或地区的编码和中国大陆不一样，比如香港台湾地区一般是 big5，如果在邮箱直接查看，就可能会显示为乱码； 解决方法如下：

1.打开邮件，点击邮件右边更多标志

2.点击选择编码，选择GB2312简体中文即可